Términos y Condiciones estándar

(Para todos los servicios)

  1. De conformidad con la Directriz sobre Ejecuciones sin Orden de Trabajo vigente, las programaciones se confirman una vez hayamos recibido la orden de servicio o se acepte formalmente la oferta comercial. Sin orden de servicio o aceptación formal de la propuesta no podremos asegurar ninguna programación. 
  2. La programación de las actividades se hará únicamente con el Área de Operaciones. Programaciones realizadas directamente con los profesionales se darán como no confirmadas y no nos comprometemos a cumplirlas.
  3. No tenemos limitaciones de días ni de horarios en nuestras programaciones. Sin embargo, para las actividades presenciales o remotas dependemos de la disponibilidad de nuestros profesionales. Recomendamos hacer la programación con al menos 5 días hábiles de anticipación para asegurar la ejecución.
  4. De conformidad con la Política de Cartera y Crédito vigente, todos los servicios son para pago por anticipado, salvo empresas que tengan aprobado un cupo de crédito y las condiciones para obtenerlo se encuentren vigentes.
  5. Cobertura regional sujeta a disponibilidad. A menos que en la cotización esté expresamente detallado, en estos precios no están contemplados gastos de desplazamientos, ni de tiempos muertos de los profesionales
  6. Certificados de asistencia y/o certificaciones de asistencia se entregarán 8 días hábiles después de realizada la actividad.
  7. Aceptamos la cancelación de programaciones sin costo con mínimo 12 horas de anticipación. La notificación de cancelación debe ser enviada vía WhatsApp o correo al representante del Área de Operaciones de Cómo Manejo.
  8. Si por motivos ajenos a Cómo Manejo el cliente no cumple con la programación, no garantiza los elementos necesarios para la ejecución del servicio, y en general los servicios contratados no se pueden realizar por responsabilidad del cliente, los daremos como realizados, y serán cobrados en su totalidad.
  9. Todas nuestras consultorías se enfocan únicamente en aspectos técnicos y operativos relacionados con la gestión de la seguridad vial y la movilidad segura. Es recomendable validar los conceptos técnicos proporcionados por nuestros consultores a través de asesoría legal. La interpretación de las normas la hacemos desde el punto de vista práctico. Queremos destacar que no asumimos responsabilidad por posibles perjuicios o incoherencias de índole jurídica que pudieran surgir a partir de nuestros conceptos.
  10. A menos que la oferta comercial aclare explícitamente lo contrario, todas las capacitaciones de Cómo Manejo certifican la asistencia y son consideradas Educación Informal (Decreto 4904 de 2009) por tanto no conducen a título alguno ni a certificados de aptitud ocupacional. 
  11. Las licencias virtuales se asignan a una cédula y no son transferibles posteriormente.
  12. Las licencias virtuales tienen una vigencia de 90 días desde su asignación y 90 días adicionales desde el primer registro en la plataforma.
  13. Las Oleadas virtuales tienen una duración de 45 días calendario
  14. Sujeto a disponibilidad, podemos proporcionar, sin costo adicional, una cuenta empresarial de Zoom o Google Meet para facilitar la conectividad durante las capacitaciones en modalidad remota. No obstante, es importante tener en cuenta que no podemos asumir responsabilidad por posibles fallos en los sistemas de software ni en la estabilidad de la señal de internet durante el desarrollo de la capacitación.
  15. Nos comprometemos a certificar únicamente las horas efectivamente impartidas durante la capacitación. No expediremos certificados por un número mayor de horas del que realmente se haya capacitado, manteniendo así la integridad y transparencia de nuestros procesos.
  16. La emisión de certificados está sujeta a la presencia y participación efectiva del asistente en la capacitación, para lo que es necesario diligenciar las listas de asistencia y presentar la evaluación del curso. No se otorgan certificaciones a personas que no cumplan con estos requisitos.
  17. Los valores expresados hacen referencia únicamente a los servicios y a la logística expresamente detallados en la propuesta. Los servicios adicionales o complementarios que se requieran eventualmente deberán ser expresamente aprobados por el cliente, lo cual dará lugar a la presentación de una nueva oferta comercial por parte de Cómo Manejo.
  18. Los valores expresados en esta propuesta no incluyen el IVA legal vigente.
  19. Todas nuestras propuestas tienen una vigencia de 30 días calendario.

 

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